Nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ ngày càng cao nên họ thường chọn mỹ phẩm làm người bạn đồng hành của mình. Trên thị trường có nhiều thương hiệu mỹ phẩm với hàng loạt các cửa hàng với đa dạng các thể loại khác nhau. Người tiêu dùng có quá nhiều sự lựa chọn nên họ luôn muốn tìm cho mình loại tốt nhất. Vậy phải làm thế nào để khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm của thương hiệu của bạn. Sau đây reshpcos.com xin gợi ý 9 cách thuyết phục khách hàng mua mỹ phẩm hay nhất để bạn tham khảo.
Bạn có quan tâm về tìm nguồn hàng mỹ phẩm giá sỉ
Khách hàng mua mỹ phẩm cần những tiêu chí gì?
Trước khi quyết định mua một loại mỹ phẩm nào đó trước tiên khách cần tìm hiểu kỹ thương hiệu mình định mua có uy tín hay không. Vì sản phẩm đã có thương hiệu thì đương nhiên sẽ có sức thuyết phục hơn so với những loại mỹ phẩm không tên tuổi. Thứ hai chất lượng, tính năng là yếu tố quyết định bạn có nên chọn loại đó hay không thay vì chọn hãng khác.
Một tiêu chí nữa là tìm hiểu xem sản phẩm có chứa chất độc hại gây nên những tác dụng phụ khi sử dụng hay không. Mặt khác giá thành cũng là yếu tố quyết định khách hàng có nên mua loại mỹ phẩm đó hay không. Nắm bắt được những tiêu chí này khi mua hàng của khách hàng, từ đó người bán sẽ phân tích dựa trên tâm lý của khách để thuyết phục họ mua sản phẩm của cửa hàng mình.
9 cách thuyết phục khách hàng mua mỹ phẩm
Bất kì hãng mỹ phẩm nào cũng có ưu và nhược điểm riêng, nhưng người ta thường bảo tốt khoe xấu che nên khi quảng cáo người bán chỉ nêu ra những mặt tích cực của sản phẩm để bán được hàng. Tuy nhiên, nếu chỉ nói tốt không thôi thì chưa đủ sức thuyết phục và người bán còn vận dụng thêm nhiều bí quyết nữa mới khiến khách hàng đổ gục và quyết định mua sản phẩm của mình. Cụ thể:
Có thể bạn quan tâm: Thủ tục giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm
1. Đánh thẳng vào điểm yếu của khách hàng
Dường như bất cứ mọi cô gái nào cũng lo sợ nhan sắc của mình bị tàn phai, có quá nhiều khuyết điểm khiến họ tự tin và ngại xuất hiện nơi đông người. Vậy nên khi bán hàng nhân viên hãy nêu ra một số điểm yếu về làn da của họ một cách khéo kéo. Đồng thời giới thiệu luôn sản phẩm của mình sẽ có tác dụng đánh bật khuyết điểm đó.
Hãy nêu ra những dưỡng chất có trong sản phẩm và phân tích dùng như thế nào và hiệu quả ra sao để khách hàng tin tưởng hơn. Tuy nhiên có một số khách hàng không quá tin vào những lời quảng cáo này. Lúc này bạn hãy nêu ra dẫn chứng một số khách hàng khác đã sử dụng và đạt hiệu quả cao. Thâm chí bạn có thể đưa mình vào dẫn chứng để tạo sự tin tưởng hơn. Nhưng không nên giới thiệu quá đà mà hãy từ từ lồng ghép câu chuyện một cách tinh tế.
2. Trải nghiệm để xây dựng lòng tin
Một trong những cách thuyết phục khách hàng mua mỹ phẩm đó là xây dựng niềm tin của khách hàng thông qua cách cho họ sự trải nghiệm thực tế. Bạn hãy cho khách hàng thử với các tính năng của sản phẩm, thường thì mọi cửa hàng đều có sản phẩm dùng thử bạn nên lấy khách dùng để họ cảm nhận. Hoặc ít nhất bạn cũng nên cho họ thấy tận mắt hoặc sờ tận tay. Thực tế có nhiều nơi bán hàng khi khách hàng muốn xem sản phẩm lại nói rằng mua thì mới lấy ra khỏi tủ còn không thì thôi. Đương nhiên nơi đó sẽ chẳng bán được bao nhiêu món hàng mỹ phẩm đâu.
Nên xem: Cocamidopropyl betaine là chất gì trong mỹ phẩm
3. Tạo cảm giác khan hiếm
Một cách thuyết phục khách hành mua mỹ phẩm nữa đó là bạn nên sử dụng tuyệt chiêu tạo cảm giác hàng khan hiếm. Tâm lý khách hàng khi còn đang lưỡng lự không biết nên mua sản phẩm nào đó hay không hay để khi khác mua cũng được. Lúc này họ sẽ để lại hàng và nhân viên nên nhanh miệng thuyết phục bằng cách nói rằng sản phẩm đang đứt hàng nếu không mua liền sẽ đợi rất lâu mới có hàng. Chốt câu bạn nên dùng một con số nào đó chứng minh độ hot của sản phẩm để khách hàng mua hàng của mình.
4. Khuyến mãi
Một chiêu để bán được hàng nữa đó là hãy dùng các chương trình giảm giá các dòng mỹ phẩm như giảm 10%, 20%, 30%… hoặc mua 2 tặng 1… để tạo sự hứng thú cho chị em mua hàng. Trong khi đó giá bán lại cao hơn so với trước. Tâm lý khách hàng thường hay muốn mua hàng sale nên sẽ ghé mua và lúc đó sẽ là cơ hội để bạn giới thiệu các sản phẩm khác thuyết phục họ mua.
5. Tăng sự bảo đảm
Khách hàng thường sẽ không thể tin lời quảng cáo của người bán hàng nên khi bán nhân viên cần dẫn chứng có một người nào đó đáng tin cậy đã dùng thử sản phẩm và thấy đạt hiệu quả. Có thể đó là người nổi tiếng, blogger hoặc người thân cận nào đó đã dùng. Như vậy sẽ tạo lòng tin hơn cho khách hàng dẫn đến quyết định mua hàng của họ.
6. Yêu cầu đặt hàng trước
Khi khách hàng đã bị thuyết phục và hài lòng với sản phẩm nhưng họ có thể thay đổi phút chót không muốn mua hàng nữa. Bởi vậy khi bán hành nhân viên cần yêu cầu khách hàng đặt hàng trước để chắc chắn sản phẩm được bán đi. Bạn có thể quảng cáo thêm các khuyến mãi nếu mua hàng số nhiều để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Ngoài ra bạn có thể quan tâm đến Top Stt bán mỹ phẩm hay nhất
7. Đề xuất mua thêm sản phẩm
Khi khách hàng đến mua một sản phẩm nào đó bạn nên đề xuất họ nên mua một món hàng nào đó để kết hợp cùng loại mỹ phẩm họ mua trước đó. Đó có thể là phụ kiện hoặc sản phẩm đi kèm hoặc một sản phẩm bổ trợ tương tự. Có nhiều nhân viên có thể thấy cách này gây phiền khách hàng nhưng thực tế nếu làm như vậy thì số lượng đơn hàng của bạn sẽ tăng lên đáng kể so với việc không mời thêm sản phẩm đấy.
8. Thường xuyên hỏi thăm khách hàng
Bí quyết để thuyết phục và giữ chân khách hàng ghé đến mua mỹ phẩm của mình nữa đó là thường xuyên hỏi thăm khách hàng. Bạn có thể hỏi thăm khách hàng bằng cách gọi điện thoại hoặc nhắn tin để họ biết mình được quan tâm. Đồng thời giới thiệu loại mỹ phẩm mới về tại shop và mời họ đến xem.
9. Lắng nghe khách hàng
Không phải lúc nào bạn cũng là người nói, dùng quảng cáo quá nhiều để thuyết phục khách hàng mua hàng của mình mà cần biết lắng nghe nguyện vọng của khách hàng. Chỉ nên hỏi những câu hỏi ngắn và lắng nghe khách hàng trả lời. Từ đó nắm bắt được họ đang cần gì để giới thiệu mỹ phẩm phù hợp với mong muốn của họ. Khách hàng rất cần sự đồng cảm và muốn giải bày khuyết điểm của mình thì bạn nên đóng vai trò như một người bạn để giúp họ cải thiện khuyết điểm tốt hơn thông qua những dòng mỹ phẩm mình đang bán.
ResHPCos nhà máy gia công mỹ phẩm trọn gói
Nếu bạn đang kinh doanh mỹ phẩm và muốn tìm kiếm nhà máy gia công mỹ phẩm chất lượng, uy tín cao thì có thể liên hệ với Reshpcos nhé. Tại đây chuyên cung cấp nguyên liệu, gia công và đóng gói mỹ phẩm theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.
Reshpcos sở hữu đội ngũ kỹ sư, chuyên gia đào tạo chuyên nghiệp luôn nghiên cứu, tìm tòi ra những công thức mỹ phẩm mới chiết xuất từ thiên nhiên, đạt hiệu quả cao. Vì là nhà máy đã có thương hiệu lâu năm nên nếu doanh nghiệp của bạn hợp tác với Reshpcos chắc chắc sẽ tạo nên niềm tin và tạo thành công lớn.
Giới thiệu: Khóa học học làm mỹ phẩm chuyên nghiệp do ResHPCos cung cấp chắc chắn làm bạn hài lòng
Với những chia sẻ trên đây chúng tôi đã gợi ý 9 cách cách thuyết phục khách hàng mua mỹ phẩm để bạn tham khảo. Hy vọng bạn tiếp thu được nhiều thông tin, kiến thức để tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Xin cảm ơn và hẹn gặp lại trong những chủ đề tiếp theo của website reshpcos.com nhé.
Xem thêm:
- Mở shop bán mỹ phẩm cần bao nhiêu vốn
- Dịch vụ làm hồ sơ công bố mỹ phẩm
- Ứng dụng check mã vạch mỹ phẩm
- Phòng sạch có độc hại không
- Đất sét bentonite là chất gì
