Công ty sản xuất và gia công mỹ phẩm ResHPCos lấy sự tin dùng của các khách hàng để tạo nên thương hiệu cho chính mình. Không những mang đến những sản phẩm tốt nhất mà còn mang đến cho các khách hàng sự tin tưởng, những chế độ ưu đãi tốt nhất và chính sách bảo hành, đổi trả ưu tiên cho khách hàng. Bất kể là sử dụng dịch vụ nào, gia công mỹ phẩm nào với số lượng nhiều hay ít thì đều sẽ được ResHPCos cam kết bảo hành tối đa.
Phạm vi áp dụng chính sách trả hàng
Sau khi nhận sản phẩm về mà khách hàng nhận thấy sản phẩm có nhiều sai sót hoặc gặp một vài vấn đề thì có thể liên hệ với công ty để xem xét lỗi sản phẩm, nguyên nhân và có áp dụng chính sách đổi trả hay không. Sau đây là phạm vi áp dụng chính sách trả hàng của công ty ResHPCos:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm không đúng chuẩn về chất lượng cũng như mẫu mã mà khách hàng đã yêu cầu trước đó
- Không đảm bảo đúng số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng đã đặt
- Sau khi sử dụng sản phẩm thì khách hàng có dấu hiệu bị dị ứng hoặc không phù hợp (Tùy theo từng trường hợp cụ thể mà công ty sẽ có cách xử lý, nếu như đó là di chất lượng sản phẩm thì công ty sẽ chấp nhận thanh toán, đổi trả và hoàn tiền vô điều kiện)
- Tình trạng bên ngoài bao bì của sản phẩm bị bong tróc, bể vỡ,… (lỗi từ nhà sản xuất chứ không tính lỗi khi vận chuyển)
Nếu như khách hàng phát hiện ra sản phẩm bị lỗi, bị hư hỏng về chất lượng và bao bì không đúng với yêu cầu đã thỏa thuận trước đó thì có thể liên hệ trực tiếp đến công ty ResHPCos trong thời gian nhanh chóng nhất để được giải quyết. Nếu sản phẩm bị lỗi mà sau 15 ngày từ khi nhận hàng mà khách hàng mới phản ánh thì công ty sẽ không áp dụng hình thức đổi trả.
Còn nếu như những sản phẩm bị lỗi do khách hàng trực tiếp hay gián tiếp gây ra thì sẽ không áp dụng chính sách đổi trả. Khách hàng phải tự chịu những hậu quả mà mình đã gây ra hư hại cho sản phẩm của mình. Tốt nhất khi phát hiện ra lỗi thì bạn nên sớm liên lạc với công ty để có thể giải quyết một cách nhanh chóng nhất, tránh tình trạng xảy ra tranh chấp, khuất mắt không đáng có.
Đối với sản phẩm đổi trả thì công ty ResHPCos có yêu cầu như sau:
- Sản phẩm phải còn hóa đơn đặt hàng và hóa đơn thanh toán.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, vỏ hộp và các phụ kiện khác đi kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ, bong tróc nhãn hiệu…
Hình thức đổi trả
Khách hàng có thể đến trực tiếp công ty sản xuất và gia công mỹ phẩm ResHPCos để trình bày và đổi trả sản phẩm nhanh chóng ngay trong ngày.
Khách hàng cũng có thể gọi điện hoặc gửi email thông báo cho công ty ResHPCos về việc đổi trả hàng, nói rõ tình trạng mà mình đang gặp phải, vấn đề từ sản phẩm và nếu như những vấn đề đó xuất phát từ công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết trong hợp đồng.
Trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng thì khách hàng cần phải liên lạc và gởi sản phẩm cần đổi trả về cho công ty ResHPCos, hàng đổi trả phải nguyên vặn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: 412 Nguyễn Thị Minh Khai , Phường 5, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Mail: [email protected]
Hotline: 094 999 6969
Facebook: Fb.com/lamdepcungbeautwomens
Sau khi công ty ResHPCos kiểm tra những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm và kiểm tra thông tin chính xác, sản phẩm đổi trả trong phạm vi của công ty thì ResHPCos sẽ giải quyết hợp đồng đổi trả cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Hi vọng với những chính sách đổi trả này thì khách hàng sẽ có thể có được sự yên tâm nhất định về chất lượng sản phẩm cũng như chính sách ưu đãi cho khách hàng. Tuy nhiên, công ty ResHPCos luôn cam kết với khách hàng về chất lượng mỹ phẩm đạt tiêu chuẩn tốt nhất, sẽ không khiến cho mọi người phải thất vọng.
Công ty mỹ phẩm sản xuất và gia công ResHPCos xin trân trọng cảm ơn khách hàng!
